1- Dada a especifcidade desta indústria, as encomendas estao sujeitas a uma entrega+/- 20% das capacidades requisitadas.
2- A execuçao da encomenda fca condicionada às existências de matérias-primas, podendo ser total ou parcialmente cancelada e os preços alterados consoante as oscilações dos custos.
3- Ocorrem variações dimensionais até +/- 10mm e de espessura até +/- 10%.
4- A Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda. reserva-se ao direito de debitar todos os custos ocorridos, caso se verifquem anulações após vossa aprovaçao.
5- Reclamações só se aceitam no prazo de 15 dias a contar da data de recepçao da mercadoria.
6- Produtos reclamados por defeito, apenas darao origem a reposiçao ou notas de crédito desde que as quantidades de mercadoria reclamadas estejam à nossa disposiçao para verifcaçao.
7- Caso a referente Factura nao seja liquidada dentro do prazo estipulado, fca sujeita a juros de mora (taxa em vigor).
O cliente ao formalizar a sua encomenda à Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda., aceita as presentes Condições Gerais de Venda, sem reservas.
1. Encomendas
As encomendas sao consideradas como válidas quando a Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda. recebe a sua confrmaçao por escrito (via email ou fax), reservando-se o direito de invalidar qualquer encomenda com prévia comunicaçao por escrito ao Cliente. Só a receçao por parte do Cliente da Confrmaçao da Encomenda da Eurogrip-Produtos de Embalagem Lda., vincula o fornecimento. Dada a especifcidade desta indústria e as nossas especifcações internas, as quantidades produzidas podem variar ±20% relativamente à quantidade encomendada. As tolerâncias dimensionais (ex: largura, comprimento, espessura) respeitam as especifcações internas dimensionais.
2. Desenhos
Os desenhos sao considerados como válidos quando enviados em fcheiro PDF e/ou JPEG. Todas as Maquetes só serao validadas quando aprovadas por escrito (Ex: E-Mail) pelo Cliente. Os preços podem ser alterados se alguns dos requisitos da encomenda forem alterados, nomeadamente, Maquetes, Clichés, Quantidades, Espessura, Dimensões, entre outros.
3. Preços
O preço por milheiro considerado válido para faturaçao, será aquele contemplado na Confrmaçao de Encomenda da Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda.
4. Reserva de Propriedade
As mercadorias referidas nas nossas faturas sao vendidas com reserva de propriedade. Sao propriedade da Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda., até ao pagamento das mesmas (Artº. 409º. Nº 1 do Código Civil).
5. Prazos de Entrega
A Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda. tem os meios necessários para que sejam cumpridos os prazos de entrega programados com o cliente. Só em situações excecionais a Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda. será sujeita a alterar os prazos de entrega planeados, com a devida comunicaçao ao cliente, para situações fora do seu controlo, nomeadamente no caso de avarias nas máquinas da fábrica, fogo, terramotos, chuvas torrenciais, avaria no veículo de transporte, ou outros motivos da mesma ordem de gravidade.
6. Entregas
A entrega dos produtos é realizada por transportador contratado pela Eurogrip-Produtos de Embalagem Lda. ou pode o próprio cliente solicitar o respectivo Levantamento da mercadoria nas nossas instalações.
7. Reclamações e Devoluções
A Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda. responde sempre a todas as reclamações e tem um responsável pela Gestao das mesmas. Todas as reclamações sao tratadas e acompanhadas até ao seu fecho. Durante o acompanhamento das mesmas é avaliada se a reclamaçao será aceite ou nao pela Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda. Neste processo o cliente deverá enviar a reclamaçao escrita por E-Mail.
Ao longo do processo de reclamaçao:
a. O reclamante deve enviar amostras e, se possível, fotografas, do produto Não Conforme, para avaliaçao da causa da Reclamaçao;
b. O produto reclamado deverá estar à inteira disposiçao da Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda. para respectiva verifcaçao.
Importante
Todos os novos trabalhos impressos têm de ser aprovados pelo cliente em maquete de impressao. Caso contrário a Eurogrip nao se responsabiliza por reclamações/devoluções que digam respeito a diferenças de Pantone relativamente à maquete/desenho, aprovada pelo cliente.
Os produtos com reclamações aceites pela Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda., apenas darao origem a reposições e/ou notas de crédito.
Não serao aceites reclamações relativas à quantidade e/ou integridade dos produtos fornecidos após 15 dias da data de entrega.
Só será aceite a devoluçao de material adquirido, com o acordo da Eurogrip.
8. Condiçóes de Pagamento
Pagamento de 50% no momento da Adjudicaçao e os restantes 50% no momento da entrega da mercadoria por Pronto Pagamento.
Pagamento a 30 ou 60 dias de acordo com o estabelecido na Parceria Comercial (Ver Ponto 10 – Concessao de Crédito).
9. Vencimento de Faturas
As faturas nao liquidadas no seu vencimento sao passíveis de juros de mora calculados à taxa legal em vigor, por Nota de Débito, tendo em conta a data de receçao do pagamento nos nossos serviços. As faturas que nao forem liquidadas até 30 dias após o seu vencimento, serao passíveis de participaçao de sinistro à Seguradora de Crédito, sem aviso prévio.
10. Concessão de Crédito
A Eurogrip- Produtos de Embalagem Lda.,apenas concederá crédito a Clientes relativamente aos quais disponha de informações comerciais e/ou fnanceiras sufcientemente favoráveis. O nao cumprimento das condições de pagamento acordadas, poderá determinar a interrupçao do fornecimento a crédito.